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예약관리

예약관리란? 예약관리 페이지에서는 병원이나 음식점과 같이 예약이 필요한 업종에서 예약일 변경·확정 등의 모든 예약관리를 편리하게 이용할 수 있습니다.

동영상 가이드

예약페이지에서는 예약 신청과 예약 확정 시에 SMS와 이메일로 더욱 편리하게 예약상태를 공유할 수 있습니다.

예약신청 설명 이미지

예약 관리

1. 예약신청 내역 확인· 예약 확정(리스트형) [사이트 운영 > 예약관리 > 예약리스트] 메뉴를 클릭하면 아래 이미지와 같이 예약신청 내역을 확인할 수 있습니다.

위의 ①번에서 수정버튼을 클릭하면 관리자가 예약분류, 예약날짜, 처리현황(예약대기·예약완료·예약취소)등의 수정 및 예약확정을 할 수 있습니다.

2. 예약신청 내역 확인(달력형) [사이트 운영 > 예약관리 > 예약달력] 메뉴를 클릭하면 관리자 월간·주간 단위로 예약현황을 확인할 수 있습니다.

월간 달력
월간 달력 이미지

주간 달력
주간 달력 이미지

위의 ①번에서 예약내역을 클릭하면 공통 팝업창에서 관리자가 예약분류, 예약날짜, 처리현황(예약대기·예약완료·예약취소) 등의 수정 및 예약확정을 할 수 있습니다.

예약 기능설정 예약게시판의 기능설정을 할 수 있습니다. [사이트 운영 > 예약관리 > 예약 기본설정] 메뉴를 클릭하여 항목을 설정합니다.

1. 신청 권한 · 승인 방식 설정 예약 기본설정 페이지에서는 예약게시판에서 예약을 할 수 있는 권한을 회원으로 제한할 것인지, 비회원까지 가능하게 할 것인지를 설정할 수 있으며, 예약 신청 대기건에 대해 관리자가 승인한 후 예약 확정할 것인지, 승인 없이 바로 확정할 것인지 설정할 수 있습니다.
2. 예약시간 설정 예약시간을 설정하면 원하는 시간에 예약을 받을 수 있습니다. [예약시간대로 설정]을 선택하고 시간을 조정한 후 [예약시간대 추가]를 클릭합니다.
위의 ②번에서 설정한 예약 시간이 아래와 같이 추가됩니다.
3. 예약불가일 설정 요일 · 월 · 일 단위로 예약불가일을 설정할 수 있습니다. 월 단위로 설정 시 ;(세미콜론)으로 구분해주세요.
4. 예약분류 예약시 선택내용을 [추가] · [수정] · [삭제] 할 수 있습니다.
5. 중복예약 여부· 취소 허용 범위 예약신청 날짜와 시간의 중복 여부를 불가·허용으로 설정할 수 있으며, 예약취소는 5일 전부터 당일까지 선택할 수 있습니다.
유의사항

회원이 예약 취소 요청을 했을 경우, 사이트관리자는 내부 규정에 따라 해당 건에 대한 예약 취소를 해주어야 합니다. 취소가 불가능하도록 설정할 경우, 사이트 내에서 예약 시점에 취소가 불가능함을 고지하는 안내가 있어야 하며, 그렇지 않았을 경우 상호간에 분쟁이 생길 수 있으므로 유의하셔야 합니다.
6. 예약 이메일·SMS 알림 실시간으로 예약신청 알림을 받으실 경우에는 아래와 같이 [사용함]에 체크하고 관리자 이메일과 핸드폰 번호를 입력한 후 [추가] 버튼을 클릭합니다. 단, SMS발송은 포인트를 충전하셔야 사용이 가능하며, [사이트 운영 > 예약관리 > 예약 알림설정] 메뉴에서 충전할 수 있습니다.

예약 항목설정 [사이트 운영 > 예약관리 > 예약 항목설정] 메뉴에서는 홈페이지 예약 신청폼에 들어간 항목을 설정하는 페이지입니다.

※ 예약항목을 추가하실 경우 고객센터(1577-4259)로 요청해주시기 바랍니다.

예약 항목설정하기 설명 이미지

예약 알림설정 고객에게 예약 진행사항을 전달하거나 관리자가 예약내역을 실시간으로 전달받을 수 있도록 SMS, 메일 알림설정이 가능합니다.
[사이트 운영 > 예약관리 > 예약 알림설정] 메뉴를 클릭합니다.

1. 포인트 충전 자동 SMS 문자 알림은 포인트를 충전한 후 이용할 수 있습니다. [충전] 버튼을 클릭하여 포인트를 충전해주세요.
2. 알림 주기 설정 SMS·메일의 알림 주기를 선택할 수 있습니다. 아래와 같이 예약일 일주일 전, 하루 전, 당일 항목에서만 선택 가능합니다.
3. SMS 내용 관리 SMS은 고객용과 관리자용으로 나뉘며 내용은 80 Bytes까지 작성 가능합니다.
4. 이메일 내용 관리 이메일은 고객용과 관리자용으로 나뉘며 내용은 자유롭게 작성 가능합니다.
사용가능 예약어는 예약한 날짜, 시간 등의 정보를 넣으면 SMS과 메일에 아래 이미지와 같이 알림이 뜹니다.

· SMS 사용 시

이메일 내용 관리하기 설명 이미지

· 메일 사용 시

이메일 내용 관리하기 설명 이미지